Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade
Na No Flow Bebidas Premium, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para proporcionar a melhor experiência de compra e atendimento. Isso inclui:

  • Dados de Identificação: Nome, e-mail, CPF, data de nascimento e endereço.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, PIX ou boleto (processados por gateways seguros).

  • Dados de Navegação: IP, localização, páginas visitadas e tempo de permanência no site (por meio de cookies).

  • Dados de Comunicação: Histórico de atendimento e mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp ou chat.

2. Como Usamos Seus Dados?

Seus dados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregas.

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido.

  • Melhorar nossos produtos e serviços com base no feedback.

  • Enviar ofertas e novidades (com seu consentimento).

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou alugados. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Parceiros de Entrega: Para viabilizar a logística (ex.: Lalamove, Correios).

  • Parceiros de Pagamento: Para processar transações Mercado Pago

  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

  • Criptografia SSL: Todas as transações são criptografadas.

  • Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados.

  • Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de fraudes e invasões.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode:

  • Acessar: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.

  • Corrigir: Pedir a atualização de informações desatualizadas ou incorretas.

  • Excluir: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem consentimento.

  • Revogar Consentimento: Cancelar o recebimento de comunicações ou o uso de dados para marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@noflowbebidas.com.br.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação.

  • Personalizar anúncios e ofertas.

  • Coletar dados analíticos sobre o uso do site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que um menor forneceu informações sem consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos imediatamente.

8. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que utilizar nosso site. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificações no site.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: